BLI QUÉBEC

Agent au service à la clientèle

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Paru le:
Fermé le:
02-08-2019
03-08-2019

Description:

BLI est une école de langue privée bien établie au cœur du Nouvo Saint-Roch. Nos offres principales sont les programmes d'immersion française pour les étudiants internationaux, les cours de langue et la traduction pour les entreprises locales.

 Nous sommes à la recherche du candidat idéal pour le poste de « agent(e) au service à la clientèle ». Si vous faites partie de notre équipe, vous travaillerez directement avec des étudiants et des agents de partout dans le monde ainsi qu'avec des entreprises locales.  Le candidat idéal est une personne très organisée, autonome, dynamique, polyvalente, qui a l'habitude de travailler constamment avec des gens, tout en étant capable de gérer une grande variété de tâches.

FONCTIONS

 

  • Répondre aux questions et préparer des soumissions pour les étudiants internationaux intéressés à prendre des cours d’immersion et les aider dans le processus d’inscription.
  • Fermer des ventes et en faire le suivi (annulation, report ou extension des séjours, paiements, etc.)
  • Maintenir des contacts avec différentes agences internationales (répondre aux questions, recevoir les inscriptions, envoyer toute la documentation demandée, etc.)
  • Entrer des données dans le système informatique et préparer les documents reliés à l’inscription des étudiants.
  • Répondre efficacement aux besoins et problèmes des clients.
  • Effectuer toute autre tâche connexe, comme la rédaction de documents ou le classement de dossiers.

EXIGENCES


- Diplôme ou certification en administration, en marketing ou dans une discipline connexe

- Expérience de 2 ans en administration

- Expérience dans le service à la clientèle (Excellent souci du service à la clientèle et entregent)

- Expérience dans la vente

- Bilinguisme (Français/Anglais), autre langue est un atout

- Expérience et habileté avec les médias sociaux 
- Connaissance du système MAC et d’autres systèmes informatiques administratifs
- Flexibilité, autonomie, initiative 
- Capacité de travailler sous pression

- Excellente communication avec des étudiants et agents internationaux

CONDITIONS

 

- Entrée en fonction dès que possible

-Travail en plein cœur du quartier St-Roch, à proximité du transport en commun

SALAIRE


Entre 15$ et 16$ selon l’expérience


HORAIRE

35 heures/semaine

Temps plein et permanent

DOCUMENT REQUIS


Lettre de présentation

Curriculum vitae

Références

Pour plus d'information, contactez : 

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